Impartido por la profesora Blanca Aguirre
Presentación
La creciente demanda de enseñanza de español como lengua extranjera con fines específicos – para la comunicación profesional en los distintos ámbitos de la actividad empresarial- requiere una formación especializada de los profesores de ELE.
La lengua especializada de mayor relevancia en la comunicación en la empresa es la lengua de la economía y las finanzas. Lengua que, por su marcado carácter social, afecta a todos los sectores de la sociedad.
Las características de la comunicación que se establece en las relaciones entre los usuarios –empresas o particulares- y las entidades bancarias evidencian la necesidad de una formación especializada en el español de la banca.
La Fundación Comillas ofrece un curso de especialización en español de la banca cuyo diseño y programación surge a partir de la identificación de las situaciones profesionales y las necesidades de comunicación en el ámbito de las entidades bancarias. Tiene en cuenta, además, las orientaciones del MCER y del Plan Curricular del (inventarios de nociones específicas, 15. Economía e Industria) y se propone satisfacer los requisitos de formación especializada del profesorado de ELE y de EFE.
El enfoque metodológico, la organización temática del programa, la estructuración de contenidos lingüísticos, profesionales y culturales y el planteamiento de actividades apropiadas para cada situación de comunicación profesional, así como los recursos para la adquisición del léxico, facilitan la familiarización con los procedimientos operativos del campo profesional y con los impresos y documentos de la gestión.
Objetivos generales
- Presentar los recursos lingüísticos, comunicativos y culturales que permiten desenvolverse en situaciones profesionales en el ámbito de los servicios financieros.
- Proporcionar los fundamentos teórico-prácticos y la formación lingüístico-pragmática que facilitan el desarrollo profesional como profesor especializado en el español de los negocios.
- Revisar la orientación del proceso de enseñanza.aprendizaje del EFE y plantear orientaciones metodológicas.
Objetivos específicos
- Identificación de las situaciones profesionales y las necesidades de comunicación en el ámbito laboral de las entidades financieras
- Exposición de los aspectos y componentes que intervienen en la comunicación profesional (gramaticales, léxicos, pragmáticos, culturales, etc.)
- Desarrollo de los contenidos y práctica de las destrezas orales y escritas relacionadas con el uso específico de la lengua, teniendo en cuenta los niveles de referencia del MCER para el español (Plan Curricular del )
- Familiarización con los procedimientos operativos del campo profesional y utilización de los documentos comerciales de la gestión
- Conocimiento y utilización de la comunicación interna y externa de las entidades bancarias
- Adquisición del léxico específico del español de la banca y su utilización en el discurso
- Integración de usos y convenciones propias del ámbito de los servicios financieros
Metodología
Activa y participativa, con un enfoque basado en el planteamiento de simulaciones, juegos de rol, tareas, presentaciones y estudios de casos.
Contenidos
- Temáticos
- Sistemas financieros y organización bancaria
- Profesionales: puestos de trabajo y proceso de selección de personal
- Bancos y Cajas de ahorros
- Operaciones bancarias
- Servicios y productos
- El Mercado de Valores
- Medios de comunicación especializados
- Cultura empresarial e interculturalidad
- Comunicativos (comunicación verbal y no verbal)
- Saludos y presentaciones
- Describir sistemas e instituciones financieras
- Hablar de formación académica y experiencia profesional
- Solicitar y ofrecer servicios financieros
- Expresar propósito y finalidad
- Pedir y dar información sobre trámites y operaciones bancarias
- Dar instrucciones
- Hablar del negocio bancario (tradicional y electrónico)
- Pedir y dar aclaraciones
- Exponer quejas y reclamaciones
- Establecer y mantener comunicaciones por teléfono y por escrito
- Hacer una presentación sobre temas financieros
- Gramaticales
Estructuras del español correspondientes fundamentalmente al (B1/B2) del Plan Curricular del .
- Expresión y comprensión oral
- Situaciones de comunicación oral (presencial y no presencial) relacionadas con las actividades de las entidades bancarias
- Iniciar y mantener una conversación telefónica
- Recibir e informar a clientes
- Establecer y mantener una entrevista
- Solicitar, dar y comprender explicaciones técnicas
- Hacer exposiciones orales sobre temas bancarios
- Comprender noticias de radio y televisión sobre temas bancarios y bursátiles
- Mantener debates sobre temas relacionados con la actividad bancaria
- Utilizar soportes audiovisuales para hacer presentaciones (imagen personal y corporativa)
- Intercambiar información sobre aspectos interculturales
- Expresión escrita y comprensión lectora
- Cumplimentar documentos comerciales
- Comprender y utilizar impresos y documentos propios del negocio bancario
- Comprender y redactar diversos tipos de cartas comerciales y mensajes electrónicos
- Comprender y resumir artículos de prensa especializada y de divulgación
- Redactar resúmenes e informes
- Buscar información especializada en obras de referencia
- Comprender información no textual
- Léxicos
Sistemas e instituciones financieras; servicios y productos bancarios, géneros y fórmulas; márketing y publicidad; términos financieros y jurídicos; unidades monetarias; operaciones aritméticas y símbolos matemáticos; mobiliario y material de oficina; cargos y funciones; instrumentos de la comunicación corporativa; recursos multimedia para presentaciones; estilos de mando y cultura empresarial.
Destinatarios
- Profesores de español como lengua extranjera que deseen ampliar sus conocimientos y orientar su formación hacia la enseñanza del español de los negocios
- Licenciados en Filología, Traducción e Interpretación, Humanidades o Ciencias Sociales que deseen adquirir la formación necesaria para especializarse en el español de la banca
- Titulados con formación profesional en el ámbito de la banca interesados en dar clase de español con fines específicos
Horario y duración
- Viernes, 13 de noviembre, de 15.30 h. a 21.00 h.
- Sábado 14 de noviembre, de 9.00 h. a 14.30 h.
- Número total de horas: 10
Matrícula
- El importe de la matrícula es de 180 euros
- Los profesores de la Universidad de Cantabria podrán beneficiarse de una tarifa especial
- Las plazas serán limitadas
Lugar de celebración
Ayuntamiento de Comillas (Cantabria)
La Fundación Comillas tiene prevista la puesta en marcha de diferentes cursos con una temática interesante, innovadora y variada que ayudará al profesor a actualizar de forma permanente sus habilidades docentes.
